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§从技术人员的语言到消费者的语言（第1页）

§从技术人员的语言到消费者的语言

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可真要变更概念，几乎没有消费者能够确定了解VOD。

VOD就是“Video　on　Demand”

的意思，即“视频点播”

。

在IPTV推广当时，“VOD”

是只有业内人士知道的“技术语言”

。

曾问过消费者，是否知道“VOD”

，当时有个人说：“VOD不是广播、音响、数字的缩写吗？”

这时才明白消费者不会去使用自己不明白的技术用语的。

VOD开始为如何能够站在消费者的语言角度而发愁，最终找到了能够轻松解决消费者语言的表现概念。

VOD开发了“挑选、驾驭、重看、寻找”

的表现概念，并通过这个概念，将核心由频道转为VOD。

并且作为VOD核心的“Olleh　TV”

，其优势在广告中得到了展现，它可以使用Ipad观看，营销人员也可以很好地利用这一点。

同时，为了增加VOD的使用量，还更换了它的名字。

将“儿童”

改为“儿童乐园”

，“运动”

改为“运动广场”

，“幻想”

改为“幻想世界”

等更引人注意的象征词汇。

还有以前称为“电影”

，现在则改为“死之前一定要看的电影100部”

“治愈心灵的电影”

等细分化的名字，展示了不同情况下需要看电影的理由。

“Olleh　TV”

强化了“VOD为核心的TV”

这个概念，也为了增加VOD的使用量。

也正因为这样的努力，KT的IPTV注册用户由2010年的208万增至2011年的307万，2011年平均使用时间也比前一年增加了60%，并且顾客流失率2011年比前一年减少了68%。

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