真正开始在成交之后，而不是之前。”因为给客户提供售后服务的过程，也是继续推销的过程。良好的销售服务，不仅可以维护好老客户，还能带来很多潜在客户。做一做下面的测试题，检验一下自己的售后服务工作是否做得到位。 1.成交后，你能及时跟进服务，履行成交前的承诺吗？ A.能，且与客户经常保持联系 B.偶尔去做 C.成交就算结束了 2.你会打电话和购买了产品的客户沟通，听取他们的反馈意见吗？ A.定期回访 B.偶尔打 C.从来不打 3.你关注老客户的需求发展和变化吗？ A.经常关注 B.偶尔会问一下 C.从来没有关注过 4....
- 前言
- 第一章 克服心魔人人都可以成为销售英雄
- §戴夫多索尔森 永远坚信美好将会发生
- §哈维麦凯 为自己所做的事感到骄傲
- §哈维麦凯 多想想成功的画面
- §齐格齐格勒 只是还没有走得足够远
- §马里奥欧霍文 不要为失败寻找理由
- §汤姆霍普金斯 失败是拖出来的
- §金克拉 克服销售中的胆怯
- §能力测试 你是否具备积极的销售心态
- 第二章 为自己积攒足够的成交资本
- §金克拉 被忽视的销售工具
- §原一平 价值百万的微笑
- §原一平 幽默推销客户也会爱上你
- §徐鹤宁 首先百分之百地相信自己推销的产品
- §乔吉拉德 别忘了推销你的公司
- §罗杰道森 让客户信任你的力量
- §能力测试 你是否具备优秀推销员的特质
- 第三章 客户要淘还需养
- §凯斯费拉兹 销售是一场情报战
- §汤姆霍普金斯 人人都是你的客户
- §乔吉拉德 250定律
- §乔甘道夫 和你的小客户一起成长
- §雷蒙 A施莱辛斯基 让老客户成为你的促销员
- 第五章 找到客户的痛点
- §博恩崔西 寻找客户的兴趣点
- §汤姆霍普金斯 我们的责任是帮助客户解决难题
- §齐格齐格勒 聊点儿与销售无关的事
- §弗兰克贝特格 销售不是说出来的而是问出来的
- §雷蒙 A施莱辛斯基 闭上嘴先听听客户怎么说
- §金克拉 让客户明白产品的价值所在
- §能力测试 菲尔人格测试
- 第六章 销售是套组合拳
- §乔吉拉德 只有一个肯定的答案
- §柴田和子 找准能够拍板的人
- §乔吉拉德 富兰克林成交法
- §博恩崔西 一开始就把订单放在客户面前
- §汤姆霍普金斯 巧妙利用商品的缺陷成交
- §乔吉拉德 主场作战占尽气场
- §金克拉 销售依靠策划而非运气
- §罗杰道森 双赢谈判
- §罗杰道森 蚕食策略让你的收益最大化
- §罗杰道森 来而不往非礼也
- §杰亚伯拉罕 如何在网络上销售
- §河濑和幸 传单发放有讲究
- §齐格齐格勒 上门推销的技巧
- §柴田和子 巧妙越过电话障碍
- §能力测试 你是个专业的推销员吗
- 第七章 把价格换算成好处
- §乔吉拉德 不要急着和客户谈价格
- §乔吉拉德 报出一个合理的低价
- §齐格齐格勒 把金额分解转化成客户将得到的利益
- §罗杰道森 对买家的出价故作惊讶
- §罗杰道森 让步的类型
- §能力测试 了解你的心理素质和应对能力
- 第八章 说服是场心理战
- §原一平 让故事说服客户
- §金克拉 话中有画
- §弗兰克贝特格 让证人来说服客户
- §弗兰克贝特格 客户只相信自己的眼睛
- §乔吉拉德 争辩赢了生意输了
- §博恩崔西 体验过后让客户把感觉说出来
- §杰亚伯拉罕 提出对方无法抗拒的好处
- §杰亚伯拉罕 为产品和服务加码
- §罗杰道森 对客户不能一视同仁
- §罗杰道森 在恰当的时候给对方施点压
- §齐格齐格勒 暗示是一种神奇的力量
- §能力测试 如何把握机会促成交易
- 第九章 98的感情2的产品
- §马里奥欧霍文 感情理解感情
- §原一平 让客户觉得他自己很重要
- §柴田和子 记名字和送寿司
- §柴田和子 火鸡太太的红灯话术
- §博恩崔西 站在对方的角度提出建议
- §博恩崔西 销售是从关心人开始的
- §汤姆霍普金斯 来的都是客切不可以貌取人
- §乔吉拉德 珍惜自己的时间更不要浪费客户的时间
- §金克拉 让态度粗鲁的人成为你的忠实客户
- §能力测试 推销员的潜质
- 第十章 拒绝通常是颗烟雾弹
- §乔吉拉德 把假定成交贯穿始终
- §乔吉拉德 托辞≠拒绝
- §罗杰道森 别接烫手山芋
- §戴夫多索尔森 从拒绝理由入手寻找说服客户的机会
- §能力测试 销售沟通
- 第十一章 临门一脚有玄机
- §乔吉拉德 留心客户送出的秋波
- §乔吉拉德 说不该说的话容易外生枝
- §弗兰克贝特格 不要在客户的面前说竞争对手的坏话
- §乔吉拉德 关键时刻帮助客户做决定
- §汤姆霍普金斯 让客户觉得机不可失
- §罗杰道森 黑脸白脸一台戏
- §乔吉拉德 先把车开走
- §河濑和幸 选哪个好呢
- §能力测试 产品讲解和示范
- 第十二章 成交后销售还未结束
- §博恩崔西 交易结束但与客户的联系不能断
- §乔吉拉德 服务服务还是服务
- §能力测试 售后服务工作是否做得到位
全民偶像之女配有毒
从练习生到女子天团，她一心想往上爬，发誓要颠覆前世女配的命运，然而总裁一直要潜规则她，身边还有个未来影视歌巨星在作妖！！！...
换体合约
王小娟是个幼儿园的老师，她活泼开朗漂亮。虽然她有着象棋世家的背景，但她更喜欢和孩子们待在一起。可是在她上班的第一天，就遇到了一位猥亵的大叔一个小孩...
执掌时代
从东南席卷而起的时代风云中，深处基层的萧峥无意中抓住一个机会，经历了从潜龙在渊到辉煌腾达的人生历程。...
师娘，请自重
陈玄有九个美若天仙的师娘，有一天晚上，当九师娘悄悄的走进了他的房间，陈玄从此日夜无眠师娘们，请自重啊！...
白日偷欢
顶级豪门男主疯批大佬女主玫瑰美人后续男主强势宠双洁简欢最后悔的事情，就是为了报复未婚夫，招惹上未婚夫的哥哥。本想吃完就跑，谁知请神容易送神难。一晌贪欢，两相纠缠。娄二爷，这事儿得讲究你情我愿。娄枭步步紧逼，在我这不管用，我情你就得愿。再后来，有人亲眼看见，传闻中桀骜不驯的娄二爷，在雨夜亲自帮人撑伞，而他自己半个身体沁入雨帘。...
尸王凶猛：妖妻，亲一口
何美静为了寻找突然失踪的双胞胎姐姐何丽景，她闯入了幽灵岛，据说这岛上有吃人的野兽，还有鬼怪出没，但为了自己的亲姐，她拼了。直到他们进了一个神秘的洞穴之中，才知道有一种让人变异的病毒，而这时候，他...
- 新白蛇问仙舒楠泽
- 快穿：宿主真的只是替身！画秋
- 杂役弟子没出路？我以画符道长生番茄蘸大酱
- 舞台玫雨?
- 大秦：从战场捡属性开始变强长生无谅666
- 武极第一婿纯情犀利哥
- 毒妃她从地狱来芯玉姑娘
- 术式是狐狸恶魔我不想死在二十岁
- 数据修仙，我在五行观证长生她说彩礼一百万
- 横推武道：开局罗汉伏魔神功落日余晖
- 平行宇宙的贝洛伯格露娜Luna
- 九界散人剑道主宰笔趣阁林寒林青雨
- 全民玩家：我能自选副本奖励秋池木
- 让你下山娶妻，不是让你震惊世界！秋水
- 寿元掠夺，我从捕快证道长生逍遥寰宇
- 为了家庭和儿子，小伟的妈妈穿上了丝袜daokee
- 原神催眠系列saya触手酱
- 原神恶堕妓院黄泉
- 一发入魂的深渊领主东东是个胆小鬼
- 爆奸调教身材极品的高冷女神和清纯白袜甜妹留学生，射满她们的鞋柜里的高跟鞋和小皮鞋ni1l
- 性瘾少女（高H）2十八里街禁
- 女高中生与公共奴隶系统的调教日常喵不可言
- 苟在武道世界成圣在水中的纸老虎
- 乱伦豪门杨家假面阿飞
- 自缚取快递被锁门外光屁股找钥匙的不良妹妹黑翼君
- 诡秘之主爱潜水的乌贼
- 重生成系统，调教女神asmodeus55
- 高中生被肏日常（乱伦,np）芒果不黄
- 白给小魔女的异世界魔物榨精之旅佚名
- 红楼全体被巨根扶她丫鬟肏成母猪硝子蔷薇
- 玩家们的NPC大爹玖武珥绮
- [崩铁]让游戏公司再次伟大识怜霜煌
- 凌霄花上西子情
- 穿书后克妻王爷被我拿捏听晰
- 老公是松散生命体范月台
- 刚成僵尸，捡了个女帝当女儿陈喵呜
- 穿书七零，路人甲的幸福人生板上钉钉的高宗皇帝
- 南明，开局请我当皇帝蓝见青
- 奥特曼：原来这边是简单模式假面反着戴
- 小仙女今天露馅了吗赏饭罚饿
- 快穿：漂亮万人迷每天都在修罗场喵喵吱吱
- 禽满四合院：我，何雨水手撕剧本洛江南如水
- 山风微澜东方浪来
- 恶种的人类观察日记织朱
- [综武侠]生活玩家的自我修养秋水晴
- 兰因絮果海棠许你
- 寄她篱下青草糕
- 缠绕序贺
- [综英美]我给韦恩当家庭医生蛙口夜鹰
- 报君青玉案念山不是山
- 一枝枝怨一枝嫩柳
- 霸总是我的宠物松鼠？！诗澜
- 妖后她兴风作浪李玉裁
- 金毛室友总是不怀好意？不知名的熙某
- 小仙女今天露馅了吗赏饭罚饿